В современных условиях цифровизации обработка персональных данных (ПД) стала одной из ключевых задач для организаций. Увеличение объёма данных и их важность как ресурса требуют от компаний неукоснительного соблюдения закона. Нарушение законодательства может привести к серьёзным последствиям, включая штрафы, репутационные потери и судебные разбирательства. Рассмотрение решений арбитражных судов Российской Федерации показывает ключевые аспекты и проблемы в трактовке законодательства, которые полезно учитывать каждому оператору ПД. Ниже анализируем примеры из судебной практики и делаем выводы о важнейших аспектах обработки данных.
Законность обработки данных
Согласие субъекта персональных данных остаётся краеугольным камнем их правомерной обработки. Примером служит дело «ТНС энерго Нижний Новгород»[1]. В данном деле оператор передавал персональные данные потребителей третьим лицам (ресурсоснабжающим организациям). Рассматривая дело суд подчеркнул необходимость получения письменного согласия при передаче данных третьим лицам, даже если такая передача предусмотрена внутренними договорами оператора. Это указывает на необходимость строгого соблюдения положений ст. 6 Закона «О персональных данных».
Не менее значимым стал пример из дела «МКК «Макро»», где оператор был привлечён к ответственности за недостаточную прозрачность работы с согласиями[2]. Роскомнадзор доказал, что отсутствовали документальные подтверждения получения согласия на обработку персональных данных, что было квалифицировано как нарушение.
Для организаций вывод очевиден: учёт согласий должен быть системным, а внутренний контроль за процессами обработки данных — регулярным. Создание единого реестра согласий и их проверка станут надёжным инструментом соблюдения закона.
Медицинские данные: особый уровень защиты
Обработка данных о здоровье остаётся одной из самых чувствительных сфер регулирования. Следует отметить, что передача таких персональных данных третьим лицам, даже в случае конфликта с субъектом персональных данных, не может осуществляться без его согласия.
Так, в деле клиники «Город здоровья» суд отметил, что даже при передаче сведений юристу для урегулирования конфликта письменное согласие пациента остаётся обязательным[3]. Такое решение подчёркивает жёсткие рамки ч. 2 ст. 10 Закона «О персональных данных», устанавливающие особый порядок для специальных категорий данных.
Для компаний, работающих в здравоохранении, важно не только обеспечивать конфиденциальность таких данных, но и проводить дополнительные тренинги для сотрудников, а также включать пункты о защите ПД в договоры с контрагентами. Отказ от должной защиты данных может подорвать доверие пациентов и привести к репутационным потерям.
Интерпретация персональных данных: что на самом деле идентифицирует
Определение персональных данных остаётся одним из самых сложных вопросов. Судебные кейсы наглядно демонстрируют, как разнообразно может трактоваться информация. Например, в деле «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «АРСЕНАЛЪ»» суд признал, что публикация данных руководителей компании на сайте соответствует законам о раскрытии информации[4]. При этом цель такой публикации — исполнение нормативных обязательств — была определяющим фактором для её законности.
Иной взгляд представлен в деле «Фарпост ДВ»[5]. Суд указал, что размещение данных в интернете, если они не идентифицируют конкретное лицо, не может считаться обработкой ПД. Таким образом, вопросы обработки касаются только той информации, которая явно относится к определённому физическому лицу.
Для бизнеса это означает необходимость различать данные, используемые для публичных целей, и те, которые прямо связаны с субъектом. Проведение юридического анализа становится неотъемлемой частью работы оператора.
Комплексный подход к защите прав субъектов
Операторы персональных данных всё чаще сталкиваются с претензиями о нарушении прав граждан, включая отсутствие процедур согласования или незаконное распространение данных. Суды подчёркивают, что каждая ситуация требует индивидуального подхода, ориентированного на максимальную защиту прав субъекта. В делах, связанных с Роскомнадзором, зачастую звучит требование к операторам о повышении прозрачности процедур и внутреннего контроля.
Для успешного решения таких вопросов компаниям важно уделить внимание комплексному подходу. Создание внутреннего регламента, проведение регулярных аудитов и развитие культуры обработки данных среди сотрудников помогут избежать претензий. Не менее важно внедрение средств автоматизации для управления циклами жизни данных — от момента их получения до удаления.
Заключение и выводы
Судебная практика в области обработки персональных данных подтверждает, что управление ПД требует чёткого соблюдения баланса между правами субъектов и обязанностями операторов. Современным организациям необходимо:
- Вести централизованный и актуальный реестр согласий с фиксированием их целей.
- Проводить регулярные аудиты бизнес-процессов, связанных с обработкой данных, для своевременного устранения нарушений.
- Разрабатывать внутренние нормативные акты, регламентирующие работу с персональными данными, и внедрять их в операционную деятельность.
- Автоматизировать процессы управления данными, чтобы избежать человеческого фактора.
- Обучать персонал принципам работы с ПД, учитывая актуальные юридические и технические аспекты.
Придерживаясь этих рекомендаций, компании смогут не только избежать правовых рисков, но и выстроить доверительные отношения с клиентами, которые становятся ключевым фактором успеха в условиях цифровизации.
[1] Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 23.08.2024 N Ф01-3819/2024 по делу N А43-25737/2023
[2] Постановление Арбитражного суда Московского округа от 14.12.2022 N Ф05-30463/2022 по делу N А40-28155/2022
[3] Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 02.02.2024 N Ф10-6795/2023 по делу N А14-2054/2023
[4] Постановление Арбитражного суда Московского округа от 30.03.2023 N Ф05-4354/2023 по делу N А40-139096/2022
[5] Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 10.05.2023 N Ф04-1436/2023 по делу N А27-13261/2022
Автор
Анастасия Полежаева
- Старший юрист