Международный финансовый центр «Астана» (МФЦА) продолжает развивать инфраструктуру поддержки участников, расширяя доступ к консультационным и сервисным услугам в регионах.
В начале февраля при МФЦА был открыт офис для взаимодействия клиентов со специалистами Центра по вопросам ведения бизнеса в рамках юрисдикции МФЦА — AIFC Client Office. Компетентная команда консультантов оказывает поддержку по практическим аспектам деятельности компаний, помогает ориентироваться в регуляторных требованиях и разъясняет отдельные нюансы работы в рамках финансового центра.
19 февраля в Алматы начала работу новая точка Экспат-центра, где клиенты могут получить консультации по визово-миграционным вопросам и режиму пребывания, а также информационную поддержку по программе лояльности, включая специальные предложения и привилегии партнеров.
Специалисты Экспат-центра помогают клиентам:
- разобраться в требованиях к продлению визово-миграционного режима, включая основания, сроки и установленные правила;
- определить перечень необходимых документов, требования к их оформлению и корректности подготовки;
- выбрать подходящий формат сопровождения и понять порядок дальнейших действий;
- получить разъяснения по административным процедурам, связанным с пребыванием и деятельностью в рамках юрисдикции МФЦА.
Подача заявок осуществляется в онлайн-формате через официальный портал МФЦА, что обеспечивает прозрачность процедур и удобство взаимодействия.
При этом, в соответствии с действующим территориальным порядком, официальное оформление государственных процедур для участников МФЦА по-прежнему осуществляется в г. Астане.
Пилотная площадка в Алматы функционирует как дополнительный канал поддержки и сервисного сопровождения. На данном этапе она не предполагает присутствия представителей государственных органов на месте и носит консультативный характер.
Развитие региональных площадок позволяет сделать услуги МФЦА более доступными, ускорить обработку обращений и повысить качество клиентского сервиса.
Услуги Konsu
Автор
Жанна Умирова
- Юрист
