12 мая 2025 года опубликован Приказ МВД России от 04.04.2025 № 200 «Об установлении особого порядка направления гражданами обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения, поступившие в форме электронного документа, уведомлений в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» (Зарегистрирован 12.05.2025 № 82102), который существенно сужает круг граждан и юридических лиц, планирующих подать электронное обращение через официальный сайт МВД России или официальные сайты органов, организаций, подразделений МВД России, адреса которых размещены на сайте МВД России.

В частности, особым порядком направления электронных обращений установлено:

1. Направление обращения с использованием официального сайта МВД России и сайтов его подразделений и органов/ организаций осуществляетсятолько при наличии подтвержденной учетной записи на портале «Госуслуги»  с указанием адреса электронной почты, доменное имя которой находится в российской доменной зоне, т. е. в частности: .RU, .РФ, .SU.

Это исключает подачу электронного обращения без регистрации на портале «Госуслуги», а также при наличии электронной почты на других доменных именах, например, .fi, .cn, .ae, .us  и тому подобные. Использование международной национальной системы доменных имён .com, также не предусмотрено порядком.

При этом направление письменных обращений остается возможным, как и прежде. В данном случае наилучшим подтверждающим отправление способом остается использование почты России.

2.Ответы на обращения подписываются УКЭП руководителя (начальника) соответствующего органа/ организации/ подразделения МВД России или уполномоченного им на это должностного лица.

3.Ответы направляются по адресу электронной почты, указанной в таком обращении. Исключения: могут быть направлены в письменной форме по указанным в обращении почтовым адресам в целях обеспечения безопасности граждан и по решению руководителя соответствующего органа/ организации/ подразделения МВД России или уполномоченного им на это должностного лица.